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一生保証

当社は、当社が販売するすべての mojo ブランド製品に対して、元の所有者による自動永久保証を提供します。 当社のパーツは最も過酷な条件でも使用できるように設計されていますが、私たちのスポーツにはクラッシュがつきものであることを承知しています。 当社の mojo パーツの 1 つが壊れたり、その他の損傷を与えて使用できない状態になった場合は、以下の保証請求手順に従ってください。

1. 自転車と、mojo ロゴが表示されている損傷または壊れた部品の写真をたくさん撮ります。

2. 何が起こったのかを正確に話して、あなたが大丈夫であることを知らせてください。  

3. お客様のストーリーをお話しする許可を与え、お客様に連絡するための最良の方法をお知らせください。

4. 写真とストーリーをwarranty@mojomotosport.com. すべてが正規品である限り、新しい部品を 48 時間以内に無料で発送します。

5. 新しいパーツを入手したら、ソーシャル メディアで友達全員に MojoMotoSport.com での経験を伝えてください。

それでおしまい...

 

** 当社はお客様の請求の正当性を検討する権利を留保しており、新しい部品を発送する前にお客様にご連絡する必要があります。 当社の生涯保証は、衝突またはその他の事故により使用可能な状態を超えて損傷または破損した部品のみを対象とします。 陽極酸化処理されたパーツの色褪せは保証の対象外です。バイクの保管方法 (日光の下など) や、バイクに酸性洗浄剤を使用した場合、パーツが色褪せる可能性があるためです。 ブレーキローターとパッド、チェーン、スプロケット、ベアリングとシールなどの摩耗品も対象外です。 何が補償されるのかわからない場合は、お電話ください。対応させていただきます。

私たちが尊重した最近の主張をご覧ください。

私の息子は最近、sx125の練習中にクラッシュしました(彼は大丈夫です…。少し傷ついた自尊心…..笑)が、クラッチレバーを壊してしまいました。永久保証があるようです。

できるだけ早く交換用のレバーを入手してもらえませんか(彼は来週末にレースがあるので)


私たちの返答: 

交換用レバーをできるだけ早く発送できるよう、この件についてご連絡いただきありがとうございます。 彼が無事だと聞いてうれしいです! 。

あなたの交換用レバーは本日優先的に発送され、彼の次のレースまでに十分な時間内に受け取られるようになっています。 途中でご質問がございましたら、お知らせください。喜んでダイヤルインさせていただきます。

Mojo ファミリーから皆さんへ、今週末のご多幸をお祈り申し上げます。
#IRideWithMojo


 

先週末(1/25-1/26)は2020年laccシーズン第1戦でした。 天気は寒くて雨が降っていて、コースはかなりずさんでぬかるみでめちゃくちゃでした。 エンデューロレースだったので、私は実際に何が起こったのかを目撃していませんでしたが、息子は自転車の右側の木の根か何かにぶつかって転倒したと言いました。 幸いなことに彼に怪我はなく、自転車を再び立ち上げることができましたが、モジョの後部フットブレーキプレートが上方に曲がってしまいました。 彼はまだブレーキを使うことができ、スタートでホールショットを決め、同年代のライダー11人の中から1位でフィニッシュした。 (とても誇り高いお父さん、自慢ばかりしてごめんなさい!)

私は怒ったり不満を抱いたりする顧客ではありません。 私はたまたま彼のバイクに取り付けた mojo 製品が大好きなので、これが保証の対象外であれば、問題なく交換部品を購入するつもりです。 それは製品の品​​質とは関係なく、厳しいコースからのものです。 あなたは素晴らしい部品を製造していると思いますが、これはライダーのミスによって起こっただけです。

私たちの返答: 

ストーリーと写真を共有していただきありがとうございます。 ドリューが事故の後、無事だったと聞いてうれしいです。 このスポーツの素晴らしいところは、自分自身をより良くするために努力することです。 勝利に終わることもあれば、失敗に終わることもありますが、常に学ぶことが重要です。

生涯保証の対象となるリア ブレーキ ステップ プレートの交換を喜んで承ります。 追跡情報はすぐに受信箱に届きます。

本当に感謝しています! 素晴らしい顧客サービス!! 
ブラアプ!!
- スコット・マーテル



これまでで最高かつ最も危険なトレイルデーの 1 日、ストークは高かったものの、タンクは残り少なくなっていました。 キャンプに戻る時間です。 私の ktm 300 で林道を長距離ウイリーして見せびらかしていました...何かが起こって、それを失いました...5 速。 新品のtldパンツを引き裂き、バークバスターを引き剥がし、道路でかぶれを起こし、さらに残念なことに、mojoのフットペグの1つが曲がって折れてしまいました。 このペグが大好きです!

私たちの返答:

それは確かに、mojo をオンにする 1 つの方法です。 もう少しバックブレーキをかければ、きっと助かったはずです! 交通事故が最悪で、他に怪我がなかったことを祈ります。 特に自動永久保証を利用すると、部品の交換がはるかに簡単になります。

配送先住所がまだ正しい場合はお知らせください。交換用のフットペグを今日中に発送させていただきます。

はは、確かに私のモジョはさらに興奮しました! 幸い怪我はありませんでした。 あなたが持っている配送先住所は正しいです。 本当にありがとう! 今すぐあなたの製品をもっと愛してください! 

- チャド

 


こんにちは、私の名前はエヴァンです。 最近、2010 ktm 150sx 用のモジョ陽極酸化フォークブリーダーを注文しましたが、ご想像のとおり、壊れてしまいました。



それがどのように起こったかは次のとおりです。

ウォールデンmx(地元のトラック)で自転車に乗っていて、二塁打を打ってしまいました。 着地したとき、サスペンションのチューニングが足りなかったためにバイクが跳ね上がり、私はそこから投げ出されました。 バイクは横向きになり、数回ひっくり返り、激しく着地しました。 何が起こったのか正確にはわかりませんでしたが(転んでコースから降りるのに忙しかったので)、バーが曲がり、フォークブリーダーもねじ山が切れてオイルがにじみ出るほど曲がりました。 オイルの漏れを防ぐためにフォークブリーダーとネジ山をすぐに取り外したので、自転車に乗っている写真はありません。 しかし、ブリーダーの上部の曲がりを見れば、私の言っていることが真実であることが理解できるはずです。

ウェブサイトの保証とフレンドリーなインターフェースに感謝しています。 私は幸運だったようで、脳震盪と腰の打撲だけで済んだのです。 写真が送信されない場合は、お知らせください。別のメールで再送させていただきます。

ありがとう、
エヴァン。

私たちの返答:

こんにちは、エヴァンさん

やあ、元気だと聞いてとてもうれしいです! 問題ありません。新しいものをお送りします
明日の朝にブリーダー。

あなたのストーリーを共有していただき、本当に感謝しています。それはすべてのお客様にとって役立ちます
そして素晴らしいコミュニティを構築します。

早く治って、できるだけ早く元の生活に戻れることを願っています。 これら
私たちのスポーツではさまざまなことが起こりますが、リスクを冒して恐怖を克服することは重要です
私たちは一体何なのか!

まだテレビでハングタウンを見ていない場合は、少し休んでテレビを見てください。

 


親愛なるモジョへ 私の名前はティム・フィッシュ (134g) 私は d36 レーサーです。つい最近、レース中にリア ブレーキ ペダルを壊してしまいました。 私たちはドナースキー牧場にいて、「ロックガーデン」と呼ばれるセクションを通っていました。転んでクラッチケースカバーに曲がってしまい、ダウンフしてしまいました。 多少の打撲傷や打撲傷は大丈夫でしたが、生き延びます。 2014年式のktm250sxfに乗っています。 来年が待ちきれない素晴らしいレースでした。 私のストーリーを共有してください。私はあなたの製品が大好きです。

こんにちは、ティムさん

元気だと聞いてとてもうれしいです。 私の理解では、「ロックガーデン」に飲み込まれたのはあなただけではありませんでした。 問題なく交換品をお送りさせていただきます。

この場所は最高です。リアブレーキのフットペダルが壊れて話を聞いたら、4時間も経たないうちに交換品を送ってくれました。素晴らしいカスタマーサービスです。最高のモジョに感謝します!

- ティム・フィッシュ

 


ここでは、当社の素晴らしい顧客の 1 人である jeff lingafelter からのコメントを少しだけご紹介します。

この会社がいかに素晴らしいかを言いたかっただけです。 私はまだどこからもこれ以上の顧客サービスを受けたことがありません。 私は単に、地元の整備士がインパクトガンを当てて車軸ブロックのネジ山を完全に破壊するために調整したものと交換する車軸ブロックを 1 つ注文できるかどうかを確認しようとしていたところです。 それはmojoのパーツの品質とは何の関係もありません。 私は彼らの製品が大好きなので、彼らの製品だけを使います。 mojo のスタッフはそれでも謝罪し、10 分も経たないうちに新しいアクスル ブロックが郵送されてきましたが、私にその代金を請求することもありませんでした。 それは明らかに顧客のことを気にかけている素晴らしい会社です。 この会社のことを聞いて、通い始めてよかったと思います。

ジェフにこの手紙を書いてくれてありがとう! 時には私たちの制御が及ばないことが起こることは承知していますが、たとえ何が起こっても、私たちは常にお客様を大切にします。

 


これは、当社の顧客の 1 人である matthew mcintyre からのとんでもない話です。

私は地元のうさぎ争奪戦に出場していたんだけど、そのシリーズで亡くなったばかりの友人の写真がプレートに描かれていて、プレートが通過するように一生懸命頑張っていたら、スキャナーが私が3位で2位に迫っていたと告げたんだ。 4周目でフロントタイヤがわだちで3速を流してしまい、フロントフォークで木を吸っていたら450のハスキーに乗った男に轢かれました、彼は立ち止まって、あなたを轢くつもりはなかったと言ったけど、私はそうしませんでした。クラッチ持ってない(笑)でも、大丈夫だよと叫んだだけで、サイクラハンドガードを壊し、モジョレバーはまだ引くのに十分でしたが、5番目で巻き終わりました(まだプラークが付いています)それが書かれている写真はありませんmojo ですが、パッケージや他のレバーの写真を送ることができます。

マシュー、友人を称えるなんてなんて素晴らしいことでしょう。 私たちは皆、彼が下を向いていて、あなたが費やした努力を誇りに思っていたと確信しています。壊れたmojoレバーはこれが初めてです - 史上初です! 大変な被害だったと思いますが、午前中に新しいものをお送りいたしますので、ご安心ください。